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“对于员工的管理，我认为也应遵循一定规律和规划。”妮娜向麦客详细阐述了她的管理理念，“我们需要根据员工的个性特点来定制管理策略。了解每位员工的优势和劣势，是我们制定有效管理方法的关键。”
妮娜继续说道：“我们通过深入洞察人性，采用相应的方法来指导门店的老板娘。我们要让她们掌握这些方法，并将其实际应用于员工管理中。这样，我们就能更精准地发挥每位员工的潜力，同时帮助他们克服自身的不足。”
她强调：“这种方法不是抽象的理论，而是实实在在的工具，可以直接交到老板娘手中，让她们能够根据员工的具体情况，采取有效的管理措施。这是我们对员工管理的独到见解。”
针对客户，娑黎丝推出了：乳房健康“心”疗愈的楖念。
“当我们的员工团队理顺之后，”妮娜向麦客详细阐述了她的服务升级理念，“我们便着手对服务进行全面的提升。这种提升，不仅仅是表面的，而是深入到我们门店服务的每一个细节。”
“许多人认为他们在提供服务，但我们必须认识到，我们与客户之间的关系已经发生了变化。”梅子总监补充说道。
“是的，随着时代的发展，客户的需求也在不断变化。因此，我们不能再仅仅满足于提供标准化的服务。”妮娜看向大家，认真的点头说到，“标准化的服务是我们作为服务行业的基本职责，这是我们必须做到的。比如我们提供的服装、毛巾、糖水、拖鞋以及各种用具，这些都应该不断提升，以满足客户的期望。”
“这些提升，虽然看似简单，但实际上是我们服务中的标配。它们是我们为客户提供优质服务的基础，也是我们不断追求卓越的起点。”妮娜总结道。
“接下来，妮娜老师是否可以谈谈我们美容院风格如何提升”，娑黎丝的商业伙伴提议到。
妮娜微笑着回答，“美容院风格，这不仅仅是表面的装饰，而是我们整体形象和环境氛围的全面提升。虽然听起来简单，但这涉及到门店的每一个细节，包括我们老板娘的文化展示和实力背景。”
“我们为什么要特别强调这一点呢？去年，我们推出了‘幸福花开情绪疗愈导师速成班’，这个项目是专门为老板娘和高管设计的。我认为，这不仅对个人成长非常有价值，也对我们整个美容院的形象和服务质量有着深远的影响。”
“我们曾经对门店的文化展示有着深刻的认识，”妮娜向大家解释道，“在许多门店中，所谓的文化往往只是一句口号。但真正的企业文化，是能够深入人心，让顾客感到安心，并愿意持续在我们这里消费。”
大家纷纷点头认同，妮娜继续阐述：“如果你真的想要将企业做得更好，就必须构建一种能够吸引顾客并让他们感到舒适的文化。这种文化不仅仅是表面的装饰，而是要让顾客感受到我们的专业和诚意。”
“那怎么做呢？”娑黎丝的商业伙伴问到。
“为了实现这一点，我们必须从最显眼的地方开始，比如我们的门店入口，员工的迎宾方式，甚至是我们的装饰风格和房间设计。所有的这些都需要重新设计，以符合现代人的审美和需求。”
“娑黎丝一直倡导一个核心理念，”妮娜向大家强调说，“我们的美容院致力于提供服务，而非仅仅作为一个销售场所。我们追求的是技术的精湛和卓越的客户体验。”
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